1 Nisan’dan itibaren artık kontörün yerini tl alıyor.Peki hayatımıza yeni girecek olan sistemle ne gibi değişimler olacak? Bu konunun artı ve eksileri neler inceleyelim.
Öncelikle kontörden tl ye geçerken hatlarımız içindeki kontör miktarları karşılığı tl ye çevrilecek. İşlemler ve görüşme ücretleri tl üzerinden ücretlendirilmeye başlayacak. Bu sayede tüm konuşma mesajlaşma ve interaktif hizmetler tl kontörümüzden düşmeye başlayacak. 1 Nisan’dan itibaren bütün operatörler (Turkcell-Vodafone-Avea) aynı anda tl kontör sistemine geçecek.
- Peki kontörün tlye kuruşa geçiş yapacağı ne zamandan beri belli idi?
- tl-kuruş kontörün son kullanıcı açısından faydaları:
- tl-kuruş kontörün son kullanıcı açısından dezavantajları:
- tl-kuruş kontörün satıcı açısından avantajları:
- tl kuruş kontörün son satıcı açısından dezavantajları:
- operatörler açısından tl kuruş kontörün avantajları:
- operatörler için tl kuruş kontörün dezavantajları:
- Şunu sölemek gerekirse tek zararlı taraf operatörler olacak. Çünkü daha önceden kullanıcı 3 sn konuşsa da 10 dk konuşsada kesilen ücret aynı idi şimdi dk başına ücret uygulamasına geçilecek.Bu şekilde gelirleri ciddi bir şekilde azalacak.
- Rekabet artık şeffaf olacağından görüşme ücretleri iyice dibe vuracak.
- Reklam kampanyaları artacak.
- Operatörlerin, operatörler arası geçişler artacak.
- Alt yapı hizmetlerini tavan yaptırarak kaliteyi ve ucuzluğu ön plana çıkaracaklar.
Bunun için çok fazla geriye gitmeyelim.Operatörlerin en son yaptıkları zamları incelersek, kontör birim fiyatlarını eşitlediler diyebiliriz.Mesela Turkcell 100 kontör ile 250 kontör arasında fark kaldı mı veya Vodafone 20 kontör ile 1000 kontör arasında birim fiyat farkı var mı tabiki hayır! Ya avea?Onu da bi düşünelim… Yani son zamlarla tl-kuruşa geçiş için alt yapısını hazırlamıştı operatörler.Son zamanlarda da buçuklu-kesirli kontör sistemiyle de geçiş sürecinde tlye daha hızlı adapte sağlanacak hatırlayalım *123# yaptığımızda ekranda kontör miktarı olarak mesela 20,15 olarak gösteriyor.
Peki tl- kuruş kontörün faydaları neler?
Artık kullanıcı bilgi kirliliğinden kurtulmuş olacak.Bu nasıl olacak? Mesela daha önceden nasıldı?5 dksı 1 kontör,10 dksı 1 kontör vs vs..Artık bundan sonra bütün kullanıcılar 3 dk 5 dk ile uğraşmayacak ne kadar konuşursa o miktar düşecek .Mesela dakikası 9 kuruş olacak kullanıcı 1 dk konuşursa tl kuruş kontör hesabından 9 kuruş düşecek.Artık kontöre zam gelmeyecek kontör ne kadarsa o kadardan satılmaya devam edecek bunun yerine dakika ücretlerine zam gelecek.Yani 20 tl lik kontörle 100 dakika konuşuyorsak görüşme ücretlerine zam geldiği zaman ne kadar oranda zam geldiyse o kadar görüşmemizden düşecek. %10 zam gelirse 90 dk konuşabileceğiz ama tl kontör fiyatları hiç bir zaman değişmeyecek . Operatörler rekabete gireceği için konuşma ücretlerinin oldukça düşmesini beklemekteyiz.Yani tl-kuruş kontör sistemi tamamen tüketici odaklı olarak yapılan bir çalışmanın ürünü diyebiliriz.
Tek dezavantajı olarak gördüğümüz olay geçiş sürecindeki yaşanacak problemler ve kullanıcıların alışma süreci olacaktır.
Müşteriler artık daha bilinçli olacağından gereksiz sorularla karşılaşılmayacaktır.Müşteriler operatörler arasındaki kıyaslamayı kendileri yapabilecekler. Stokçuluk kalkacağından bayinin parası olduğu sürece her zaman kontörünü bulabilecek .
Bu sistem ile stokçuluk devri tamamen kapanacak.Zam geleceği zamanlar paramızı korumak ve arttırmak amaçlı aldığımız tl-kuruş kontör bir işe yaramayacak çünkü görüşme ücretleri zamlanacak kredi bedeli aynı kalacak.Fakat artık tl hesabı olduğu için üstüne extra kar koyup satmak biraz zorlaşacak.
Rekabeti daha şeffaf ortamda yapacaklar.Kafa karışıklığı yaratan tüm etkenler bu sistem ile kalkacağı için müşteri hizmetleri artık sadece teknik hizmetler için telefonları meşgul olacak ve alt yapısında bir aksaklık bulunmayan operatörler reklamda hizmette ve kalitede bir adım öne geçecek..
Yani operatörler açısından çok kötü bir sistem ama dünyada sadece bizim ülkemizde ve Afrika’da ki bir 3. dünya ülkesi Angola’da uygulanan kontör sistemini düşününce operatörlerin ne kadar Türk milletini yolduğunu anlayabiliriz. Artık dünyanın hiç bir yerinde kontör sistemi uygulanmamaktadır…
Zaten operatörlerin hiç biri bu sisteme kendi isteği ile geçmedi mahkeme kararı ile geçildi.
